1.Персонализирани решения
Разработка на нестандартни продукти
Пълен-контрол на качеството на процеса и професионална следпродажбена поддръжка
Решение на едно място: Избор на продукти → Оферти → Производство → Глобална логистика → Доставка
2.Специализирани услуги за пренос на енергия
Техническа консултация за редуктор
Доставка на резервни части (Зъбни колела/Валове/Лагери/Мотори/Съединители/Барелни винтове и др.)
Спомагателно оборудване за пластмасови машини
3.Техническо изпълнение
▶ Инсталиране и внедряване
Монтаж на оборудване, пускане в експлоатация и оперативна проверка
▶ Професионално обучение
Протоколи за безопасност при работа
Насоки за поддръжка
Спешно отстраняване на неизправности
4.Система за оперативна поддръжка
▶ Механизъм за бързо реагиране
24/7 дистанционна диагностика на повреди
Ремонтни услуги на място (включително подмяна на части)
▶ Поддръжка на базата знания
Ръководства за потребителя/Ръководства за работа
Библиотека с често задавани въпроси и видео уроци
5.Канали за обслужване на клиенти
Система за онлайн съобщения
Мулти-платформена поддръжка: Телефон/Имейл/Чат на живо
Проследяване на удовлетвореността от услугата